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Caixa - Um discurso, muitas vozes

DESAFIO


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CAIXA

Capacitar executivos de diferentes experiências para entrevistas e situações de crise e alinhar o discurso da Caixa em todo o país.

 

SOLUÇÕES


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Equipes da In Press dos escritórios de Brasília e São Paulo atuaram integradas na elaboração de um programa de treinamento eficiente com módulos teórico e prático, participação de jornalistas e fonoaudiólogos. O material didático foi baseado em temas tratados pelos executivos no dia-a-dia ou em momentos de crise, desenvolvimento de mensagens-chave específicas para cada área e sua incorporação ao discurso. Entre 2008 e 2009 foram treinadas 308 pessoas, incluindo presidente, vice-presidentes, superintendentes regionais e nacionais, e gerentes gerais e regionais em mais de 30 turmas. A aprovação do curso pelos treinados variou de 94% a 100%, dependendo do indicador. E a Caixa angariou retorno imediato do esforço: o número de matérias positivas subiu entre 7% e 10% após o trabalho da In Press.

 

EQUIPE


Cibele Anjos

Diretora de atendimento

Isabel Campos

Diretora de atendimento - Corporativo

Roberta Machado

Diretora executiva

Sandro Pontes

Diretor de conta

Silvia Szarf

Diretora de atendimento - Consumo

Sonia Azevedo

Diretora executiva de Treinamentos

Edna Polito

Diretora de atendimento - Saúde e Corporativo

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