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GESTÃO DE CRISES

Gestão de Crises

Quando uma empresa enfrenta uma crise, a sua reputação está em risco. Mais do que isso, os seus resultados financeiros podem ser afetados. Redução das vendas, perda do valor de mercado, investimentos jogados fora, altas indenizações, multas. São algumas das consequências financeiras para uma empresa que passa por um processo de crise. Nesse momento, a comunicação é uma das ferramentas mais importantes para proteger os interesses das empresas e conduzi-las de volta à normalidade. A assessoria de comunicação atuará sobre a percepção de diversos públicos (imprensa, funcionários, órgãos públicos, sindicatos, investidores, entre outros) através de mensagens direcionadas, sejam de ataque ou de defesa. A In Press Porter Novelli tem experiência de mais de 20 anos atuando em crises de diversos setores, como industrial, comercial e entretenimento. Com uma equipe sênior e multidisciplinar, está apta a gerenciar e executar todas as etapas de um gerenciamento de crise: assessoria de imprensa, treinamento de porta-vozes, publicação de esclarecimentos pagos, monitoramento e comunicação nas redes sociais, public affairs, comunicação interna e focada em outros públicos. A maneira mais eficaz, no entanto, de proteger-se de uma crise é planejamento prévio. Através desse serviço, a In Press Porter Novelli desenvolve uma metodologia de gerenciamento específica para cada empresa. Após diagnosticar minuciosamente os riscos relativos à empresa e ao setor, a equipe da agência irá traçar procedimentos para cada uma dessas situações, estabelecendo quem faz o que, como e quando. Os executivos da empresa devem ser treinados para saberem executar suas funções caso enfrentem uma crise. Os procedimentos se dividem em três fases: antes, durante e após a crise. Dessa forma, qualquer empresa está apta a enfrentar turbulências, diminuindo os riscos que podem afetar sua reputação e seus resultados.

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