Toda a empresa busca pelos melhores profissionais do mercado e muitos deles já estão em sua empresa. Desse modo, quando se investe no desenvolvimento de pessoas é possível tornar o negócio muito mais forte, principalmente quando falamos de treinamentos em comunicação.

Uma das principais lacunas das organizações, sobretudo em tempos de pandemia do novo coronavírus, é o diálogo. Isso acontece porque toda a estrutura de divulgação de notícias e informações precisou ser reaprendida com a prática do home office.

Ainda que a alta liderança seja capacitada por empresas líderes em diversos segmentos é comum que os demais colaboradores fiquem de fora desse processo, causando impactos negativos para a reputação e falta de alinhamento entre a mensagem e o propósito da marca.

Pensando nisso, criamos este artigo para que você saiba mais a respeito da importância de treinamentos eficientes em comunicação e o porquê da tecnologia ser fundamental nesse aspecto. Vamos lá?

A importância de treinamento em comunicação para as empresas

Pode apostar: a maior parte dos problemas, se não a principal, de empresas é a comunicação. Ou melhor, a falta dela. Qualquer frase truncada ou uma palavra mal colocada pode ser o começo de um grande desgaste em times, projetos, resultados e muito mais. 

Comunicar não é apenas falar com clareza e objetividade: é preciso saber como se expressar e a hora certa de trazer à tona determinados assuntos.

Por isso, é muito importante que toda a empresa tenha as skills necessárias para criar diálogos consistentes e positivos, ainda mais em um período em que a maior parte das conversas são feitas por meio de máquinas, não é mesmo?

Os benefícios de treinamento em comunicação para a empresa

O investimento de empresas, tanto na contratação quanto na capacitação de funcionários, é essencial para se alcançar os objetivos do negócio, garantindo ainda diferentes benefícios. Podemos destacar:

Crescimento da empresa

Como não pensar em comunicação e associar ao desenvolvimento da organização? Quando um colaborador não entende a cultura organizacional nem consegue desenvolver o sentimento de pertencimento onde trabalha, sua performance será muito menor do que a esperada, trazendo prejuízos.

Isso acontece pois sua produtividade será reduzida, os objetivos e metas não serão cumpridos e o trabalho em equipe poderá ficar estremecido. Ou seja, um grande ponto de atenção.

Ganho da produtividade

Ter uma comunicação clara ajuda o contratado a entender os passos que deve seguir para atingir o objetivo traçado pela alta liderança, se ocupando de atividades estratégicas e  trazendo resultados positivos.

Consequentemente, é comum ter diminuição na rotatividade, redução de custos de desligamento e de novas contratações por parte do RH. 

Melhora na comunicação e feedback

Uma empresa que tenha uma cultura forte em comunicação terá times muito mais produtivos e integrados entre si, já que esse é o pilar principal para qualquer relação. Além disso, quando o diálogo está sólido e bem estruturado, é possível que ambas as partes (liderança e colaboradores) estejam cientes dos objetivos do negócio e abertos a feedbacks construtivos e colaborativos.

Os principais pilares de treinamentos gamificados

Agora que você já conhece todos os benefícios e a importância de treinamentos em comunicação certamente está se perguntando o motivo de escolher um que seja gamificado. Bem, ainda que muitas organizações já estejam oferecendo cursos em formato de EAD (ensino à distância), nem todos possuem uma tecnologia de mensuração de resultados.

Isso é: o colaborador assiste às aulas, executa uma prova e ganha uma nota. Já o método comum, apesar de ser bastante usual, mostra-se ultrapassado quando não consegue motivar o usuário ou não entrega tudo o que poderia. Por isso, o entretenimento é a chave do sucesso.

Para tanto, os principais pilares de uma plataforma gamificada são:

1. A meta do jogo - Ajuda o colaborador a saber sobre a importância do propósito de sua ação;
2. As regras do jogo - Faz com que o usuário lembre-se daquilo que deve e pode fazer e também do que não deve, simulando, por exemplo, prazos de entrega;
3. O feedback - Além de ser essencial para o desenvolvimento profissional, o funcionário aprenderá a entender onde pode melhorar e aquilo que executa com excelência.
4. Os desafios - Assim como em todas as empresas, o usuário aprenderá a lidar com os desafios e superá-los em razão de seu objetivo final.
5. Premiação - Na vida real, todos apreciam o reconhecimento. A premiação final é uma forma de mostrar ao colaborador que sua ação é valorizada.

A plataforma Talk

Falar em comunicação e não pensar em Grupo In Press é difícil, afinal, são anos no mercado com diferentes agências renomadas. Não é à toa que foi lançada em novembro a plataforma Talk que, além de democrática e acessível, é gamificada.

Ela tem como objetivo engajar todos os colaboradores, transmitindo conhecimentos e mensurando a absorção do conteúdo. Além de ser feita para diferentes níveis hierárquicos, como estagiários, analistas, diretores, gerentes e coordenadores, a Talk traz uma  profundidade do básico ao intermediário, com 4 a 5 horas de conteúdo. 

O formato inclui 4 módulos online com testagem do aprendizado através da gamificação. O 5º e último módulo traz o feedback dos instrutores sobre o resultado do que foi absorvido pelo usuário.

Todas as fases do treinamento contam com um time de peso: Mônica Anjos (diretora de Treinamentos do Grupo InPress), Claudia Fontes (fonoaudióloga), Bruno Ribeiro (consultor digital) e Cássia Miguel (consultora de TV).

Viu como o treinamento em comunicação é extremamente importante para as organizações, principalmente em tempos de Covid-19? Por isso, não esqueça de capacitar todos os colaboradores e não somente a alta liderança. Com uma empresa reconhecida no mercado e uma tecnologia adequada, como a plataforma EAD do Grupo In Press, é possível tornar o negócio ainda mais eficiente e com um diálogo alinhado com sua cultura organizacional.

Se você se interessou pelo assunto e quer entender como a InPress Porter Novelli pode ajudar a sua empresa a melhorar a comunicação com treinamentos eficientes, não deixe de entrar em contato!